L’hamburguesa no és com a la foto…

Sovint les grans marques són les més susceptibles a rebre crítiques i això a les xarxes socials s’amplifica.

Hi ha dues maneres d’encarar aquesta exposició:

a) la por, que porta a no obrir perfils o obrir-los bloquejant tot tipus de comentaris, esborrant les entrades crítics amb la marca, etc… (per estar així millor no estar).

b) estar segur del producte o servei que s’ofereix i respondre de manera activa, valenta i sense complexes.

Macdonalds Canadà s’ha decantat per l’opció b) amb un vídeo com aquest. Davant de la pregunta d’un follower de perquè les hamburgueses es veuen diferents a les fotos publicitàries que a la realitat, la directora de màrqueting ho explica de manera desenfadada, directa i sense complexes.

Malgrat altres consideracions… Macdonald’s ho està fent bé…

Torbareu més informació a Mashable

#powertoconsumer

Post a Comment

Your email is never published nor shared. Required fields are marked *

*
*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>